Коучинг для бизнеса
Цели тренинга:
* Участники узнают, что такое руководство в стиле бизнес -коучинга и в чем его преимущества.
* Участники получат набор конкретных навыков бизнес -коучинга в управлении людьми.
* Участники научатся проводить эффективную беседу в стиле бизнес- коучинга со своими подчиненными.
* Курс даст руководителям инструменты управления мотивацией подчиненных, приверженностью целям и ценностям компании.
* Участники научатся ставить своим подчиненным цели и обеспечивать достижение результатов, научатся поощрять сотрудников к самоанализу, открытой обратной связи и развитию.
Тренинг предназначен :
Программа предназначена для менеджеров, которым по роду своей деятельности необходимо развивать, мотивировать подчиненных, улучшать результативность их работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям, а также принимать участие в изменениях различного рода, происходящих в компании.
В программе:
— Коучинг в управлении персоналом как новый стиль управления. Почему коучинг как стиль руководства столь популярен
— Каковы основные навыки коучинга и шаги коучинга. Структура коучинговой сессии
— Навыки построения доверия с сотрудниками. Как создаются отношения коуч-руководителя и подчиненного. Позиция коуча в руководстве людьми
— Первый навык коучинга: эффективные вопросы. Вопросы по логическим уровням
— Как применяется коучинг в планировании. Формат конечного результата
— Основные техники коучинга .
— Методы коучинга. Методы создания плана будущих достижений
Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Цели тренинга: участники смогут осознать ,что путь бизнеса — путь их личной силы как руководителя. Руководителю / собственнику необходимо стать тем изменением, которое он хочет видеть в мире, в частности в своей команде и своем бизнесе. И если в вашем бизнесе есть проблемы, то это является знаком, который указывает на необходимость создать внутренние изменения и способность менять свои состояния, быстро перестраивать себя. «Успех в жизни и бизнесе достигается через внутренние изменения лидера. Как только из поля внимания руководителя уходят какие-то фрагменты его бизнеса, а зачастую и целые части бизнеса – внимание сужается, и он перестает их чувствовать, он теряет их, в то время ,как он должен быть всегда присоединен к своему делу, людям, процессам. Объем его внутренней территории должен быть больше объема его бизнеса. Объем внутренней территории человека зависит от уровня его личной силы и двух важных навыков – концентрации и чувствительности». В тренинге используются концепция М. Пальчика, практики и техники RPT ( мгновенная трансформация личности, автор С.Роуз), НЛП и др.
Тренинг предназначен:Для собственников бизнеса , руководителей
В программе:
1.Природа лидера
• базовые навыки лидерства
• проблемное пространство лидеров
• стили лидерства
• системный подход к личности
• системное мышление – человек как киберсистема
• новые возможности лидерства
2. Практика лидера
• от видения к действию
•самомотивация и сила убеждений
•перепросмотр личной истории
• навыки коммуникации
•как развивать концентрацию и расфокусировку внимания. Тренировки.
•даосская модель эволюции духовной энергии. Энергии ци, инь и ян.
•практики концентрации. Приёмы трансформации энергии.
•энергетические способы взаимодействия с партнером.
•начальные навыки решения личных и профессиональных конфликтов.
•навыки преодоления стресса.
Вы узнаете
• правду о себе и своих ценностях
• свои точки роста и возможные перспективы
• техники быстрого и точного улучшения самих себя
• источники здоровой энергии лидеров
• как ясно увидеть свои цели
• как получить больше уверенности в собственных силах
• какие управленческие «мускулы» нужно тренировать
Продолжительность – 2 дня ( 16 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга, как нового стиля продаж, освоить навыки продаж с использованием коучинговых инструментов; на тренинге участники смогут открыть для себя эффективность применения коучинга в продажах.
Тренинг предназначен:
Для менеджеров продаж, продавцов, руководителей отделов продаж.
В программе:
— коучинговая стрела и этапы продаж. Как создать полет в продажах.
-колесо компетенций продавца, план индивидуального развития
-создание раппорта и установка контакта с клиентом
— основные шаги коучинга в продажах
— 5 компонентов профессионального коучинга как философия продажи
— личность продавца и принципы коуча
— работа с ограничивающими убеждениями в продажах
-типы клиентов в коучинге и сравнение этой типологии в продажах
— формат конечного результата или что действительно хочет клиент
— открытые вопросы и лестница вопросов как инструменты установления контакта и работы с возражениями клиента
— основные техники коучинга для глубинного слушания и формирования запроса клиента при продаже
— как создать долгосрочные отношения в продажах
Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Выработать компетенции , состоящие из базовых навыков убеждающей коммуникации, усиления харизматичности и эмоционального воздействия. Предлагаемые методики раскроют риторический арсенал слушателей, а также участники программы получат четкие рекомендации по самостоятельному развитию навыков публичного выступления..
На тренинге будут проработаны темы:
• Специфика деловой коммуникации
— что такое деловое общение
— особенность делового общения• Жанры делового общения
— деловая беседа и ее структура
— особенности переговоров
— структура делового совещания и этапы подготовки
— особенности пресс-конференции
-речевые клише делового общения
• Базовые элементы деловой коммуникации
— треугольник коммуникации
— каналы восприятия и типы аудитории
• Невербальные средства выразительности
— аналитический канал воздействия
— волевой канал воздействия
— чувственный канал воздействия
• Структура выступления. Этапы подготовки
-треугольник композиции
— вход в контакт, приемы взятия публики
— структура основной части; тезисное утверждение
— этапы подготовки выступления
-подготовка выступления по технологии «Message house»
• Элементы исполнительской техники
— по Системе Станиславского: многоплановое внимание как признак публичности; мышечная свобода; воображение и фантазия; эмоциональная память; сценическое общение
— голос, голосовая подготовкаАвтор: Чалабова Ольга Владимировна
Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга, как нового стиля переговоров с позиции «выигрыш-выигрыш» и создания долгосрочных отношений, освоить коучинговые инструменты для ведения эффективных переговоров; отработать техники подстройки и ведения в переговорах.
Тренинг предназначен:
Для всех категорий переговорщиков
В программе:
— коучинговая стрела и этапы переговоров. Как совместить намерения двух сторон в переговорах.
— создание раппорта и установка контакта – как гарантия долгосрочных отношений
— основные шаги коучинга в переговорах , как двигаться от цели к результату
— 5 компонентов профессионального коучинга как философия переговоров
— формат конечного результата или как договориться о результате переговоров и остаться довольным полученным результатом
— открытые вопросы и лестница вопросов как инструменты установления контакта и работы с возражениями в переговорах
— основные техники коучинга для глубинного слушания и обратной связи в переговорах
Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Корпоративный коучинг
Программа тренинга :
Понимание природы клиентоориентированности
• Что такое клиентоориентированность
• Идеология ориентации на клиента
• Клиентоориентированность как элемент имиджа компании и репутации
• Клиентоориентированное мышление
• 5 ключевых компонентов клиентоориентированности
• Точки контакта
Установки личности как основа клиентоориентированности
• Структурный анализ личности
• Психологические основы клиентоориентированности
• Определение типа клиентов и его психологических игр
• Сознательное и бессознательное поведение менеджера и клиента
• Ограничивающие убеждения и модели поведения, работа с ними
Эмоции в общении с клиентами
• Формирование первого впечатления
• Приемы формирования позитивного впечатления.
• Почувствуйте разницу: наблюдение за эмоциями клиента
• Самоконтроль при работе с клиентами -манипуляторами
• Техники снижения эмоционального напряжения ( своего и клиента)
• Приемы управления эмоциями
Навыки эффективной коммуникации с клиентами
• Коучинговая стрела продажи и общения с клиентом
• Свой среди своих. Раппорт и подстройка к клиенту
• Подстройка по репрезентативным системам человека
• Есть контакт: физические действия
• Вопросы, которые стоит задавать
• Техники задавания вопросов и приемы активного слушания
• Поощрение и поддержка клиентов
Продолжительность – 2 дня ( 16 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Программа:
Шаг 1. Арсенал сильного продажника
Определим навыки, умения, компетенции менеджеров по продажам.
Сформируем зоны роста, составим индивидуальный план повышения продаж.
Проработаем внутреннюю мотивацию и мотивацию к развитию (реестр планирования
деятельности).
Добьёмся у каждого менеджера осознания смыслов и ценностей того, что продают.
Шаг 2. Привычки успешных продавцов
Определим качества успешного продавца и встроим их в личностный бренд каждого
менеджера.
Наметим новые привычки и составим реестр их отслеживания.
Шаг 3. Помехи в продажах
Разберём сложности в продажах.
Снимем страх продаж, страх общения и страх денег.
Освоим самоконтроль в эмоциональных состояниях.
Шаг 4. Стратегия больших продаж
Составим правильные задачи отдела продаж и конкретные планы развития.
Формат : Четыре групповых сессии по полтора часа один раз в неделю и сопровождение по телефону или скайпу между сессиями по индивидуальному запросу участников.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
1 Раздел.Качества , необходимые высокоэффективной команде
— Какие качества необходимы высокоэффективной команде? Ключи к профессионализму: как они отличаются от других типов команд?
— Золотые правила команды
2 Раздел. Разработка формулировки миссии, которая мобилизует
— Командные ценности изнутри
— Шаблон формулировки миссии.
— Практика открытого мозгового штурма и написание формулировки миссии
— Командные вопросы для оценки, видения и миссии ( техника Стейкхолдеры)
3 Раздел. Коммуникация и сотрудничество в команде.
— 5 условий необходимых для диалога
— Навыки раппорта ( взаимопонимания) для командной коммуникации
— Руководство для поощрения диалога
— Фасилитация диалога в команде
— Разрешение конфликтов в команде
4 Раздел. Коучинг командной эффективности
— Рамка результата: постановка стоящих целей
— Логические уровни: ключевые отличия в постановке большой игры
— Коучинг эффективного развития проекта/ов ( метод У.Диснея)
— Ключевые показатели командной эффективности. Следующие уровни командного успеха.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Коучинг продаж состоит из трёх последовательных блоков.
Первый блок
В рамках этого блока проходят две сессии – с руководителем компании и с руководителем отдела продаж (вторая сессия блока может проходить в присутствии руководителя компании). Основная задача данного блока – прояснить видение руководителя компании и руководителя отдела продаж на процесс продажи в компании.
Как показывает практика коучинга, видения могут отличаться друг от друга. Тогда
возникает задача – прийти к общему пониманию процесса продаж в компании и чётко
сформулировать задачу на коучинг отдела продаж. Если этого общего видения нет, то
двигаться дальше бессмысленно и коучинг продаж тут бесполезен.
Второй блок
Когда есть общее видение и общая задача, начинается коучинг с менеджерами отдела
продаж. Выбор сотрудников, с которыми необходим коучинг, делает сам руководитель –
это могут быть все сотрудники отдела продаж или выборочно. Основной упор в этом
блоке делается на индивидуальную работу с каждым менеджером с целью выявления его
интереса к продажам, его системе мотивации в работе в отделе продаж, основных
«проблемных» участков в работе. В конце блока, как итог, проводится групповая сессия с
менеджерами по продажам, основная задача которой увидеть общее понимание процесса продаж в компании.
Третий блок
Заключительная сессия по итогам коучинга продаж в компании. Постановка новых целей,
мозговой штурм по новым идеям, подходам к продажам, к клиентам, продаваемым
продуктам (услугам) компании.
Такая работа позволяет компании увидеть как всю работу отдела продаж, так и работу
каждого отдельного менеджера по продажам. Коучинг продаж также способствует
построению команды в отделе продаж, что существенно отражается на эффективности
данного подразделения.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Коучинг личностных изменений
Цель тренинга:
Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга для создания личностных изменений .
Тренинг предназначен:
для тех, кто интересуется коучингом, его философией и технологиями для создания личностных изменений
В программе:
— Создание раппорта
— Основные шаги коучинга
— 5 компонентов профессионального коучинга
— Формат конечного результата
— Лестница вопросов
— Основные техники Коучинга
— Визуализация будущего
Во время тренинга участники смогут:
— Открыть для себя эффективность применения коучинга
— Быть одновременно и коучем, и клиентом
— Открыто говорить о своих планах и целях, задавая важные для себя вопросы
— Практиковаться в умении слушать и умении перебивать с определенной целью
В результате:
вы изучите техники коучинга, сможете применять коучинг в своей жизни, а также практиковать его в группе. Серии простых вопросов, короткие беседы и практические упражнения, позволят Вам открыть свои собственные коучинговые способности. Вы сможете в дискуссиях соединить то, что послужит толчком к развитию во многих областях Вашей жизни.
Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Мечты не сбываются?
Зациклились на прошлом?
Не видите своего будущего?
Не понимаете или боитесь того, что впереди?
Приходите и создайте линию своего времени – времени для себя.
Что вы получите
• Трансформируете негативные события из прошлого и связанные с ними детские
ограничивающие решения и убеждения;
• нейтрализуете плохие жизненные сценарии и “необъяснимые” цепочки
повторяющихся негативных событий;
• сформируете мощный сознательный и бессознательный фокус на целях
и желаемом будущем;
• получите доступ к масштабному видению своей жизни и проясните свои ценности и миссию.
Для кого
• Для тех, кто хочет осознать своё время и понять, как в нём эффективно жить;
• Для тех, кто хочет ощутить состояние «здесь и сейчас» и соединить прошлое,
настоящее и будущее;
• для тех, кто хочет увидеть события в прошлом, которые не дают сделать прорыв
в настоящем, осознать их и исправить своё отношение к ним, а также исцелить
своё эмоциональное состояние в этих событиях;
• для тех, то хочет проработать свои негативные ограничивающие убеждения
и открыть в себе энергию для новых возможностей в настоящем и будущем;
• для людей, которые хотят развиваться, изменять свою жизнь к лучшему
и реализовывать в жизни свои цели и предназначение.
Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
-Если вы чувствуете ,что хотите узнать больше о своих эмоциях,
— если хотите осознать , почему эмоции вами управляют и какую роль в этом играет ваше сознательно и бессознательное,
— если хотите научиться управлять своими эмоциями и сознавать эмоции других людей, не попадаться под влияние других людей, —
тогда этот мастер-класс для вас!
На нем вы получите результаты:
— проработаете свои ограничивающие убеждения и негативные воспоминания прошлого , от которых зависят ваши эмоции
— создадите свой новый стандарт эмоциональной жизни
— поработаете со своим сценарием жизни
— научитесь самопрограммированию на позитивные эмоции
— получите новые ресурсы и хорошее настроение
Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
На тренинге каждый участник отправится в путешествие к глубинным осознаниям своей истинной силы и поиску ответа на вопрос «куда зовет меня душа». Осознав послание и создав модель реальности своей жизни, каждый участник заложит в этот день фундамент нового витка и своего видения успеха и счастья на новом этапе жизни.В программе:
— Что я думаю о себе/своей жизни и что на самом деле могу и хочу.
— Раскрытие максимума своего потенциала, а также увидите помехи на вашем пути.
— Квантовый скачок: новый уровень мышления — намерений —внимания- энергии — результатов.
— Овладение матрицей сознания: четыре этапа достижения целей
— Четкий пошаговый план внедрения: как претворить в жизнь задуманное
Что вы получите:
— четко осознаете именно свои цели и свои ценности
— создадите конкретный план достижения цели
— проработаете ограничивающие убеждения
— сделаете перепросмотр личной истории
— получите новые ресурсы и вдохновение действовать
Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
В программе:
— познание себя: сценарий своей жизни, убеждения и потребности, которые вами двигают
— как познать другого: типы личности и их поведение, как услышать другого человека глубоко и на уровне его идентичности и смыслов, как определить убеждения человека и расшифровать их для эффективного общения
— принципы доверительного общения: коучинг нам в помощь
Что вы получите:
— научитесь строить взаимоотношения , основанные на доверии, уважении и искреннем интересе
— научитесь распознавать и преодолевать барьеры в деловом и повседневном общении
— узнаете больше о себе и научитесь лучше понимать других
— научитесь использовать инструменты коучинга для выстраивания искреннего общения
Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
Индивидуальные коучинговые программы
Лидером может стать каждый. Нужно всего лишь управлять собой, своими целями, людьми и системами. Чем глубже проработан каждый из этих четырёх элементов, тем сильнее лидер.
Навыки можно прорабатывать последовательно или на выбор по запросу.
1. Личностные навыки. Вы научитесь руководить собой, возьмёте под контроль свои состояния: мысли, эмоции, поступки.
Ключевые результаты
– Определите уровни изменений и своё лидерство
– Проработаете ваши блоки и ограничивающие убеждения
– Узнаете свои ведущие метапрограммы и стратегии
– Определите свои ценности и создадите свой ценностный образа лидера
– Проработаете привычки и поведение, которые мешают изменениям, найдете им замену
10 сессий
2. Навыки стратегического мышления. Вы научитесь работать с будущим: видение, цели, планы, задачи
Ключевые результаты
– Определите видение и миссию вашей жизни, осознаете ваше жизненное призвание
– Осознаете взаимодействие между вашими ценностями и целями
– Определите пути от видения цели к действию
– Освоите 4 этапа планирования, поработаете с рамкой результата для своей цели
– Узнаете и проработаете стратегию планирования, основанную на творческом цикле
– Разработаете эффективный план, ведущий к вашей цели
10 сессий
3. Навыки отношений. Вы научитесь понимать людей, мотивировать их и взаимодействовать с ними
Ключевые результаты
– Научитесь устанавливать контакт с людьми для эффективного общения
(делать подстройку и ведение собеседника, создавать раппорт – доверие)
– Узнаете и освоите приёмы для определения «карты мира» других людей
– Сможете видеть свои и чужие роли в коммуникации
– Научитесь видеть через сообщения состояние собеседника
– Узнаете, как выбрать канал коммуникации с учётом стиля мышления собеседника
– Научитесь давать полезную обратную связь
– Освоите коучинговые инструменты в переговорах и общении
10 сессий
4. Навыки системного мышления. Вы научитесь использовать разные стили лидерства для руководства системой
Ключевые результаты
– Определите свой ведущий стиль лидерства
– Выработаете качества, необходимые высокоэффективной команде
– Разработаете формулу миссии, которая мобилизует людей идти к цели
– Создадите видение того, как сделать команду эффективной
– Проработаете стили коммуникации и сотрудничества в вашей команде
10 сессий
Автор: Чалабова Ольга Владимировна
• осознаете Ваши ценности и те цели, которые к ним могут Вас привести
• создадите для себя план развития самых значимых для Вас областей жизни, согласуете его с временными рамками, поставите конкретную цель
• создадите Ваш ценностный образ и сгенерируете свое новое поведение, проработав свои привычки и модели старого поведения
• проработаете свои ограничивающие убеждения и научитесь еще лучше понимать себя,
• получите блок теоретической информации, которая даст Вам возможность решать свои задачи самостоятельно
Продолжительность программы: 10 коуч-сессий (1 сессия каждые 5-7 дней)
Продолжительность каждой сессии: от 30 минут до 1 часа
Автор: Чалабова Ольга Владимировна