( Инструменты, которые превращают директора в руководителя мечты)

Цели тренинга:

* Участники узнают, что такое руководство в стиле бизнес -коучинга и в чем его преимущества.
* Участники получат набор конкретных навыков бизнес -коучинга в управлении людьми.
* Участники научатся проводить эффективную беседу в стиле бизнес- коучинга со своими подчиненными.
* Курс даст руководителям инструменты управления мотивацией подчиненных, приверженностью целям и ценностям компании.
* Участники научатся ставить своим подчиненным цели и обеспечивать достижение результатов, научатся поощрять сотрудников к самоанализу, открытой обратной связи и развитию.

Тренинг предназначен :
Программа предназначена для менеджеров, которым по роду своей деятельности необходимо развивать, мотивировать подчиненных, улучшать результативность их работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям, а также принимать участие в изменениях различного рода, происходящих в компании.

В программе:
— Коучинг в управлении персоналом как новый стиль управления. Почему коучинг как стиль руководства столь популярен
— Каковы основные навыки коучинга и шаги коучинга. Структура коучинговой сессии
— Навыки построения доверия с сотрудниками. Как создаются отношения коуч-руководителя и подчиненного. Позиция коуча в руководстве людьми
— Первый навык коучинга: эффективные вопросы. Вопросы по логическим уровням
— Как применяется коучинг в планировании. Формат конечного результата
— Основные техники коучинга .
— Методы коучинга. Методы создания плана будущих достижений
Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

(что и как нужно прокачивать руководителю для управления компанией и личной жизнью)

Цели тренинга: участники смогут осознать ,что путь бизнеса — путь их личной силы как руководителя. Руководителю / собственнику необходимо стать тем изменением, которое он хочет видеть в мире, в частности в своей команде и своем бизнесе. И если в вашем бизнесе есть проблемы, то это является знаком, который указывает на необходимость создать внутренние изменения и способность менять свои состояния, быстро перестраивать себя. «Успех в жизни и бизнесе достигается через внутренние изменения лидера. Как только из поля внимания руководителя уходят какие-то фрагменты его бизнеса, а зачастую и целые части бизнеса – внимание сужается, и он перестает их чувствовать, он теряет их, в то время ,как он должен быть всегда присоединен к своему делу, людям, процессам. Объем его внутренней территории должен быть больше объема его бизнеса. Объем внутренней территории человека зависит от уровня его личной силы и двух важных навыков – концентрации и чувствительности». В тренинге используются концепция М. Пальчика, практики и техники RPT ( мгновенная трансформация личности, автор С.Роуз), НЛП и др.

Тренинг предназначен:Для собственников бизнеса , руководителей

В программе:

1.Природа лидера
• базовые навыки лидерства
• проблемное пространство лидеров
• стили лидерства
• системный подход к личности
• системное мышление – человек как киберсистема
• новые возможности лидерства

2. Практика лидера
• от видения к действию
•самомотивация и сила убеждений
•перепросмотр личной истории
• навыки коммуникации
•как развивать концентрацию и расфокусировку внимания. Тренировки.
•даосская модель эволюции духовной энергии. Энергии ци, инь и ян.
•практики концентрации. Приёмы трансформации энергии.
•энергетические способы взаимодействия с партнером.
•начальные навыки решения личных и профессиональных конфликтов.
•навыки преодоления стресса.

Вы узнаете

• правду о себе и своих ценностях
• свои точки роста и возможные перспективы
• техники быстрого и точного улучшения самих себя
• источники здоровой энергии лидеров
• как ясно увидеть свои цели
• как получить больше уверенности в собственных силах
• какие управленческие «мускулы» нужно тренировать

Продолжительность – 2 дня ( 16 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Цель тренинга:

Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга, как нового стиля продаж, освоить навыки продаж с использованием коучинговых инструментов; на тренинге участники смогут открыть для себя эффективность применения коучинга в продажах.

Тренинг предназначен:
Для менеджеров продаж, продавцов, руководителей отделов продаж.

В программе:

— коучинговая стрела и этапы продаж. Как создать полет в продажах.
-колесо компетенций продавца, план индивидуального развития
-создание раппорта и установка контакта с клиентом
— основные шаги коучинга в продажах
— 5 компонентов профессионального коучинга как философия продажи
— личность продавца и принципы коуча
— работа с ограничивающими убеждениями в продажах
-типы клиентов в коучинге и сравнение этой типологии в продажах
— формат конечного результата или что действительно хочет клиент
— открытые вопросы и лестница вопросов как инструменты установления контакта и работы с возражениями клиента
— основные техники коучинга для глубинного слушания и формирования запроса клиента при продаже
— как создать долгосрочные отношения в продажах

Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

На тренинге вы сможете:
Выработать компетенции , состоящие из базовых навыков убеждающей коммуникации, усиления харизматичности и эмоционального воздействия. Предлагаемые методики раскроют риторический арсенал слушателей, а также участники программы получат четкие рекомендации по самостоятельному развитию навыков публичного выступления..
На тренинге будут проработаны темы:
• Специфика деловой коммуникации
— что такое деловое общение
— особенность делового общения• Жанры делового общения
— деловая беседа и ее структура
— особенности переговоров
— структура делового совещания и этапы подготовки
— особенности пресс-конференции
-речевые клише делового общения
• Базовые элементы деловой коммуникации
— треугольник коммуникации
— каналы восприятия и типы аудитории
• Невербальные средства выразительности
— аналитический канал воздействия
— волевой канал воздействия
— чувственный канал воздействия
• Структура выступления. Этапы подготовки
-треугольник композиции
— вход в контакт, приемы взятия публики
— структура основной части; тезисное утверждение
— этапы подготовки выступления
-подготовка выступления по технологии «Message house»
• Элементы исполнительской техники
— по Системе Станиславского: многоплановое внимание как признак публичности; мышечная свобода; воображение и фантазия; эмоциональная память; сценическое общение
— голос, голосовая подготовкаАвтор: Чалабова Ольга Владимировна

Цель тренинга:

Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга, как нового стиля переговоров с позиции «выигрыш-выигрыш» и создания долгосрочных отношений, освоить коучинговые инструменты для ведения эффективных переговоров; отработать техники подстройки и ведения в переговорах.

Тренинг предназначен:
Для всех категорий переговорщиков

В программе:
— коучинговая стрела и этапы переговоров. Как совместить намерения двух сторон в переговорах.
— создание раппорта и установка контакта – как гарантия долгосрочных отношений
— основные шаги коучинга в переговорах , как двигаться от цели к результату
— 5 компонентов профессионального коучинга как философия переговоров
— формат конечного результата или как договориться о результате переговоров и остаться довольным полученным результатом
— открытые вопросы и лестница вопросов как инструменты установления контакта и работы с возражениями в переговорах
— основные техники коучинга для глубинного слушания и обратной связи в переговорах

Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Тренинг поможет вам внедрить клиентоориентированность в свой бизнес, чтобы повысить продажи и лояльность своих клиентов

Программа тренинга :
Понимание природы клиентоориентированности
• Что такое клиентоориентированность
• Идеология ориентации на клиента
• Клиентоориентированность как элемент имиджа компании и репутации
• Клиентоориентированное мышление
• 5 ключевых компонентов клиентоориентированности
• Точки контакта
Установки личности как основа клиентоориентированности
• Структурный анализ личности
• Психологические основы клиентоориентированности
• Определение типа клиентов и его психологических игр
• Сознательное и бессознательное поведение менеджера и клиента
• Ограничивающие убеждения и модели поведения, работа с ними
Эмоции в общении с клиентами
• Формирование первого впечатления
• Приемы формирования позитивного впечатления.
• Почувствуйте разницу: наблюдение за эмоциями клиента
• Самоконтроль при работе с клиентами -манипуляторами
• Техники снижения эмоционального напряжения ( своего и клиента)
• Приемы управления эмоциями
Навыки эффективной коммуникации с клиентами
• Коучинговая стрела продажи и общения с клиентом
• Свой среди своих. Раппорт и подстройка к клиенту
• Подстройка по репрезентативным системам человека
• Есть контакт: физические действия
• Вопросы, которые стоит задавать
• Техники задавания вопросов и приемы активного слушания
• Поощрение и поддержка клиентов

Продолжительность – 2 дня ( 16 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Программа:
Шаг 1. Арсенал сильного продажника
Определим навыки, умения, компетенции менеджеров по продажам.
Сформируем зоны роста, составим индивидуальный план повышения продаж.
Проработаем внутреннюю мотивацию и мотивацию к развитию (реестр планирования
деятельности).
Добьёмся у каждого менеджера осознания смыслов и ценностей того, что продают.
Шаг 2. Привычки успешных продавцов
Определим качества успешного продавца и встроим их в личностный бренд каждого
менеджера.
Наметим новые привычки и составим реестр их отслеживания.
Шаг 3. Помехи в продажах
Разберём сложности в продажах.
Снимем страх продаж, страх общения и страх денег.
Освоим самоконтроль в эмоциональных состояниях.
Шаг 4. Стратегия больших продаж
Составим правильные задачи отдела продаж и конкретные планы развития.

Формат : Четыре групповых сессии по полтора часа один раз в неделю и сопровождение по телефону или скайпу между сессиями по индивидуальному запросу участников.

Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Разделы Программы:
1 Раздел.Качества , необходимые высокоэффективной команде
— Какие качества необходимы высокоэффективной команде? Ключи к профессионализму: как они отличаются от других типов команд?
— Золотые правила команды
2 Раздел. Разработка формулировки миссии, которая мобилизует
— Командные ценности изнутри
— Шаблон формулировки миссии.
— Практика открытого мозгового штурма и написание формулировки миссии
— Командные вопросы для оценки, видения и миссии ( техника Стейкхолдеры)
3 Раздел. Коммуникация и сотрудничество в команде.
— 5 условий необходимых для диалога
— Навыки раппорта ( взаимопонимания) для командной коммуникации
— Руководство для поощрения диалога
— Фасилитация диалога в команде
— Разрешение конфликтов в команде
4 Раздел. Коучинг командной эффективности
— Рамка результата: постановка стоящих целей
— Логические уровни: ключевые отличия в постановке большой игры
— Коучинг эффективного развития проекта/ов ( метод У.Диснея)
— Ключевые показатели командной эффективности. Следующие уровни командного успеха.

Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Коучинг продаж состоит из трёх последовательных блоков.
Первый блок
В рамках этого блока проходят две сессии – с руководителем компании и с руководителем отдела продаж (вторая сессия блока может проходить в присутствии руководителя компании). Основная задача данного блока – прояснить видение руководителя компании и руководителя отдела продаж на процесс продажи в компании.
Как показывает практика коучинга, видения могут отличаться друг от друга. Тогда
возникает задача – прийти к общему пониманию процесса продаж в компании и чётко
сформулировать задачу на коучинг отдела продаж. Если этого общего видения нет, то
двигаться дальше бессмысленно и коучинг продаж тут бесполезен.
Второй блок
Когда есть общее видение и общая задача, начинается коучинг с менеджерами отдела
продаж. Выбор сотрудников, с которыми необходим коучинг, делает сам руководитель –
это могут быть все сотрудники отдела продаж или выборочно. Основной упор в этом
блоке делается на индивидуальную работу с каждым менеджером с целью выявления его
интереса к продажам, его системе мотивации в работе в отделе продаж, основных
«проблемных» участков в работе. В конце блока, как итог, проводится групповая сессия с
менеджерами по продажам, основная задача которой увидеть общее понимание процесса продаж в компании.
Третий блок
Заключительная сессия по итогам коучинга продаж в компании. Постановка новых целей,
мозговой штурм по новым идеям, подходам к продажам, к клиентам, продаваемым
продуктам (услугам) компании.
Такая работа позволяет компании увидеть как всю работу отдела продаж, так и работу
каждого отдельного менеджера по продажам. Коучинг продаж также способствует
построению команды в отделе продаж, что существенно отражается на эффективности
данного подразделения.

Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Цель тренинга:
Обучить участников базовым навыкам профессионального коучинга для создания личностных изменений .
Тренинг предназначен:
для тех, кто интересуется коучингом, его философией и технологиями для создания личностных изменений
В программе:
— Создание раппорта
— Основные шаги коучинга
— 5 компонентов профессионального коучинга
— Формат конечного результата
— Лестница вопросов
— Основные техники Коучинга
— Визуализация будущего
Во время тренинга участники смогут:
— Открыть для себя эффективность применения коучинга
— Быть одновременно и коучем, и клиентом
— Открыто говорить о своих планах и целях, задавая важные для себя вопросы
— Практиковаться в умении слушать и умении перебивать с определенной целью
В результате:
вы изучите техники коучинга, сможете применять коучинг в своей жизни, а также практиковать его в группе. Серии простых вопросов, короткие беседы и практические упражнения, позволят Вам открыть свои собственные коучинговые способности. Вы сможете в дискуссиях соединить то, что послужит толчком к развитию во многих областях Вашей жизни.

Продолжительность – 1 день ( 8 академ.часов)
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Забыли, как мечтать?
Мечты не сбываются?
Зациклились на прошлом?
Не видите своего будущего?
Не понимаете или боитесь того, что впереди?
Приходите и создайте линию своего времени – времени для себя.

Что вы получите
• Трансформируете негативные события из прошлого и связанные с ними детские
ограничивающие решения и убеждения;
• нейтрализуете плохие жизненные сценарии и “необъяснимые” цепочки
повторяющихся негативных событий;
• сформируете мощный сознательный и бессознательный фокус на целях
и желаемом будущем;
• получите доступ к масштабному видению своей жизни и проясните свои ценности и миссию.

Для кого
• Для тех, кто хочет осознать своё время и понять, как в нём эффективно жить;
• Для тех, кто хочет ощутить состояние «здесь и сейчас» и соединить прошлое,
настоящее и будущее;
• для тех, кто хочет увидеть события в прошлом, которые не дают сделать прорыв
в настоящем, осознать их и исправить своё отношение к ним, а также исцелить
своё эмоциональное состояние в этих событиях;
• для тех, то хочет проработать свои негативные ограничивающие убеждения
и открыть в себе энергию для новых возможностей в настоящем и будущем;
• для людей, которые хотят развиваться, изменять свою жизнь к лучшему
и реализовывать в жизни свои цели и предназначение.

Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

«Всякий может разгневаться – это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, причем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом». Аристотель

-Если вы чувствуете ,что хотите узнать больше о своих эмоциях,
— если хотите осознать , почему эмоции вами управляют и какую роль в этом играет ваше сознательно и бессознательное,
— если хотите научиться управлять своими эмоциями и сознавать эмоции других людей, не попадаться под влияние других людей, —
тогда этот мастер-класс для вас!
На нем вы получите результаты:
— проработаете свои ограничивающие убеждения и негативные воспоминания прошлого , от которых зависят ваши эмоции
— создадите свой новый стандарт эмоциональной жизни
— поработаете со своим сценарием жизни
— научитесь самопрограммированию на позитивные эмоции
— получите новые ресурсы и хорошее настроение

Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Цель тренинга: Осознание своих внутренних процессов и искреннее желание узнать, что же происходит внутри вас, — два первых шага на пути к ПЕРЕМЕНАМ.
На тренинге каждый участник отправится в путешествие к глубинным осознаниям своей истинной силы и поиску ответа на вопрос «куда зовет меня душа». Осознав послание и создав модель реальности своей жизни, каждый участник заложит в этот день фундамент нового витка и своего видения успеха и счастья на новом этапе жизни.В программе:
— Что я думаю о себе/своей жизни и что на самом деле могу и хочу.
— Раскрытие максимума своего потенциала, а также увидите помехи на вашем пути.
— Квантовый скачок: новый уровень мышления — намерений —внимания- энергии — результатов.
— Овладение матрицей сознания: четыре этапа достижения целей
— Четкий пошаговый план внедрения: как претворить в жизнь задуманное
Что вы получите:
— четко осознаете именно свои цели и свои ценности
— создадите конкретный план достижения цели
— проработаете ограничивающие убеждения
— сделаете перепросмотр личной истории
— получите новые ресурсы и вдохновение действовать

Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

Цель тренинга: по словам Эмиль Эша , лучший способ заинтересовать других собой – интересоваться другими. На тренинге вы узнаете интересные факты о себе, о своей стратегии общения, которая идет из детства, узнаете , как расшифровать убеждения и ценности других людей, как понять точку зрения и интересы другого человека и в итоге сможете позволить себе « роскошь человеческого общения», общения без масок.
В программе:
— познание себя: сценарий своей жизни, убеждения и потребности, которые вами двигают
— как познать другого: типы личности и их поведение, как услышать другого человека глубоко и на уровне его идентичности и смыслов, как определить убеждения человека и расшифровать их для эффективного общения
— принципы доверительного общения: коучинг нам в помощь
Что вы получите:
— научитесь строить взаимоотношения , основанные на доверии, уважении и искреннем интересе
— научитесь распознавать и преодолевать барьеры в деловом и повседневном общении
— узнаете больше о себе и научитесь лучше понимать других
— научитесь использовать инструменты коучинга для выстраивания искреннего общения
Длительность: 8ч.
Автор: Чалабова Ольга Владимировна

● Элементы лидера

● Программа личностных изменений